Untuk kepuasan pelanggan, kami memberikan garansi penuh untuk produk yang kami jual. Berikut beberapa hal yang perlu anda ketahui terkait prosedur pengiriman serta syarat dan ketentuan garansi produk ini.
Garansi yang Anda Terima:
– Produk ini telah kami cek fungsi dan fisiknya sebelum dikirim.
– Garansi tukar unit baru jika produk ini cacat atau rusak saat anda terima dari pihak kurir (JNE).
– Garansi tukar unit baru atau ganti barang lain (terkait sparepart motor dengan nilai yang sama) atau bisa juga refund (pengembalian dana 100%) jika saat produk ini di pasang ke motor namun gagal fungsi atau tidak cocok.
Syarat dan Ketentuan:
– Garansi tidak berlaku jika anda salah order barang/produk
– Garansi tidak berlaku jika produk cacat/gagal fungsi karena kesalahan dalam prosedur pemasangan.
– Garansi hanya bisa kami terima jika kemasan dan kelengkapan produk masih ada dan lengkap.
– Garansi hanya berlaku jika kondisi barang masih baru.
– Garansi berbeda-beda untuk setiap produk. Garansi yang tertulis di laman ini hanya berlaku untuk produk ini. Garansi ini tidak berlaku untuk produk lain yang dijual di DjualMurah.com
Prosedur Klaim Garansi:
– Segera klaim ke CS/Support kami jika unit rusak/cacat dan kirim kembali ke alamat yang kami informasikan saat anda klaim garansi.
– Pengiriman kembali produk yang digaransikan ke alamat kami harus mengirimkan semua kelengkapan (termasuk kemasan) produk yang digaransikan. Apa saja yang anda terima oleh kurir maka itulah yang harus anda kirimkan kembali kepada kami.